Jeden z naszych Klientów podzielił się z nami swoimi doświadczeniami w zakresie poszukiwania firmy/osoby, która wyremontuje jego mieszkanie.
Przyznał, że było ciężko, gdyż mimo precyzyjnie określonych oczekiwań, nie mógł uzyskać konkretnej wyceny.
Naszą firmę znalazł w Internecie. Konkretnie na hasło "remonty w Poznaniu".
Zaznaczył, że zdecydował się ostatecznie na skorzystanie z naszej oferty, ponieważ:
- Zaproponowaliśmy spotkanie, aby dokonać pomiarów i zobaczyć nieruchomość.
- Dokonaliśmy pomiarów (dokładnych!).
- Pojawiliśmy się punktualnie i odpowiadaliśmy konkretnie na zadane przez klienta pytania.
- Nie podawaliśmy szacunkowych kwot, a zaproponowaliśmy wycenę w ciągu 3 dni roboczych i dotrzymaliśmy terminu.
- Byliśmy przygotowani, w związku z panującą pandemią nasz przedstawiciel miał maseczkę ochronną.
- Przysłaliśmy wycenę zgodnie z ustaleniami i zadzwoniliśmy, aby zapytać czy klient ma dodatkowe pytania.
- Przygotowana oferta była szczegółowa i zawierała wszystkie usługi jakich oczekiwał klient.
- Wraz z ofertą klient otrzymał od nas przykładowe realizacje.
- Podpisaliśmy z klientem umowę współpracy z konkretnym terminem realizacji i informacją o kosztach.
- Zapewniliśmy klienta o 3 letniej gwarancji na wykonane usługi.
- Byliśmy dostępni pod telefonem i e-mailem oraz raportowaliśmy pracę.
- Pytaliśmy w trakcie, gdy pojawiły się wątpliwości.
- Mieszkanie zostało gruntownie wysprzątane po zakończeniu prac. W ich trakcie, zachowywaliśmy porządek po zakończonym dniu pracy.
- Zaproponowaliśmy kompleksową ofertę. Klient nie musiał zajmować się niczym i mógł ten czas spędzić z rodziną lub rozwijając swój biznes.
- Nasza oferta była konkretna, osoba, która nas reprezentowała wzbudziła klienta zaufanie i zawsze była, jak potrzebował odpowiedzi.
- O każdej zmianie w terminie dostawy itp. Klient był informowany na bieżąco.
Klient podziękował nam za współpracę i dodał, że nie przypuszczał, że uda mu się zrealizować remont tak sprawnie i rzetelnie.
"Zaufałem Ekspertom. Nie zawiodłem się. Dziękuję."
Podsumowując.
- To co nas wyróżnia na rynku to przede wszystkim fakt, że jesteśmy zawsze dla Klienta.
- Warunki jakie proponujemy są transparentne. Klient wie za co płaci i co otrzyma. Jest informowany o postępie prac przez swojego opiekuna.
- Zapewniamy klientowi kompleksową obsługę. To on decyduje o jej zakresie.
- Z nami, klient nie musi wcale myśleć o remontowym szaleństwie😊.
- Doradzamy, kreujemy, realizujemy – spełniamy remontowe marzenia.
Zapraszamy do współpracy.